返金ポリシー

返品・交換について

■ サイズや色が合わなかったとき（お客様のご都合）

未開封（糸止め・台紙が付いたまま）の商品に限り、商品の受け取りから8日以内にご連絡いただければ、交換または返品を承ります。
・お手元の商品を当店へお送りいただく送料は、お客様のご負担となります。
・交換の品をお送りする送料は、当店が負担いたします。
・返品の場合は、商品が当店に届き、未開封であることを確認したあとに返金いたします。

■ 靴のサイズ交換について

靴は、室内で試し履きをしたあとでも、商品の受け取りから8日以内にご連絡いただければ、在庫のあるサイズへの交換を承ります。返送の送料はお客様のご負担、交換の品をお送りする送料は当店の負担です。

■ 不良品・お届け違いのとき

商品の受け取りから8日以内にご連絡ください。交換または返金を承ります。送料はすべて当店が負担いたします。

■ 福袋について

中身をすべてお見せしてご案内しているため、不良品・お届け違いのときのみ承ります。

■ ご連絡方法

お問い合わせページ、またはご注文確認メールへのご返信で、ご注文番号と内容をお知らせください。